POLITIQUE D’ACHAT, DE LIVRAISON ET DE RETOUR

La Sapinière Shefford & Cie

La présente politique s’applique à tous les produits achetés en ligne sur le site de La Sapinière Shefford & Cie.

1. Prix

• Produits offerts exclusivement au Canada
• Disponibles en quantité limitée selon les récoltes et la production
• Prix indiqués en dollars canadiens (CAD)
• Prix applicables uniquement aux achats en ligne
• Prix modifiables en tout temps, sans préavis

2. Mode de paiement

Tout achat doit être effectué à l’aide des moyens de paiement proposés sur la boutique en ligne.

👉 Aucun paiement en argent comptant ni par chèque n’est accepté.

Les transactions sont traitées par des plateformes de paiement sécurisées intégrées à Shopify.

3. Taxes

• Taxes non incluses dans les prix affichés
• Ajoutées à la caisse avant la validation finale
• Calculées selon la province de résidence

Au Québec :
TPS : 5 %
TVQ : 9,975 %

4. Livraison

• Livraison offerte partout au Canada seulement
• Frais de livraison à la charge du client, sauf indication contraire
• Frais calculés selon le poids, le volume et l’adresse
• Coût affiché avant la confirmation de la commande

Délais : généralement entre 2 et 7 jours ouvrables.

5. Annulation ou modification d’une commande

Toute demande doit être faite le plus rapidement possible après l’achat.

📞 450-775-4414
📧 sapiniereshefford@gmail.com

👉 Une fois la commande préparée ou expédiée, aucune modification ou annulation ne peut être garantie.

6. Politique de retour, d’échange et de remboursement

VENTE FINALE

Aucun remboursement ni échange, sauf dans le cas d’un produit reçu endommagé.

7. Produit endommagé à la réception

• Nous contacter dans un délai maximal de 2 jours
• Fournir des photos claires du produit et de l’emballage
• Indiquer le numéro de commande

📞 450-775-4414
📧 sapiniereshefford@gmail.com

👉 Aucune réclamation ne sera acceptée après 2 jours.

8. Produit non endommagé / erreur de commande

• Changement d’avis
• Erreur de commande du client
• Mauvaise utilisation ou conservation
• Produit ouvert ou utilisé

9. Produits naturels – variations possibles

Des variations normales peuvent survenir :

• Couleur
• Texture
• Arôme
• Format ou poids léger

10. Limitation de responsabilité

• Retards des transporteurs
• Mauvaise utilisation ou conservation
• Réactions individuelles aux produits naturels

11. Modification des politiques

Les politiques applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat.

12. Nous joindre

📞 450-775-4414
📧 sapiniereshefford@gmail.com